La politique de confidentialité de MusicFab a été mise à jour le 29 mars 2023, afin de se conformer au règlement général européen sur la protection des données (RGPD). Cette politique s'applique à toutes les interactions que vous pouvez avoir avec MusicFab, y compris le logiciel, le site web (https://fr.musicfab.org/) et les demandes de service à la clientèle. En accédant à l'un des services de MusicFab, vous acceptez de respecter cette politique. Par conséquent, nous vous demandons de bien vouloir lire attentivement les conditions suivantes.
Chez MusicFab, la protection de votre vie privée est de la plus haute importance. À cette fin, nous avons créé une politique complète qui décrit nos pratiques en matière de protection de la vie privée. Cette politique vise à vous faire comprendre quelles informations vous concernant nous recueillons, comment elles sont utilisées et, surtout, comment elles sont protégées.
Chaque fois que nous nous désignons dans la présente politique par des termes tels que « MusicFab », « nous », « notre » ou « nos », nous faisons référence à notre organisation. En outre, le terme « visiteur » est utilisé pour décrire une personne qui navigue sur notre site web, tandis qu'un "membre" désigne une personne qui s'est inscrite à notre logiciel. Le terme collectif « utilisateur » ou « vous/votre » désigne toute personne qui a téléchargé notre logiciel, navigué sur notre site web ou s'est inscrite à nos services.
Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires concernant notre politique de confidentialité. Vous trouverez nos coordonnées ci-dessous.
Afin d'améliorer votre expérience avec MusicFab, nous pouvons vous demander des informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, téléchargez une version d'essai ou une mise à jour du logiciel, enregistrez nos produits, vous abonnez à nos bulletins d'information, à nos courriels promotionnels ou à d'autres documents, participez à une promotion marketing/vente ou à une enquête en ligne, ou lorsque vous nous contactez pour obtenir une assistance commerciale ou technique.
1. Données personnelles
Nous pouvons vous demander de nous fournir des informations spécifiques vous concernant qui sont identifiables (« données personnelles ») et qui peuvent être utilisées à des fins de communication ou d'identification. Ces informations peuvent comprendre, sans s'y limiter : votre adresse électronique, vos nom et prénom, votre numéro de téléphone, les détails de votre commande, les détails de votre paiement, votre adresse, votre état, votre province, votre code postal, votre ville, ainsi que des cookies et des données d'utilisation.
2. Données d'utilisation
Nous pouvons recueillir des données sur l'utilisation de nos services, appelées « données d'utilisation ». Ce type de données peut inclure divers détails tels que l'adresse IP (Internet Protocol) de votre ordinateur, le type de navigateur utilisé, la version du navigateur, les pages spécifiques de notre Service que vous avez visitées, la date et l'heure de votre visite, le temps passé sur chaque page, les identifiants uniques de votre appareil et d'autres données de diagnostic.
3. Données de suivi et de cuisson
Sur notre site web, nous utilisons des cookies qui nous aident à surveiller l'activité des utilisateurs et à stocker des informations essentielles.
Ces cookies sont constitués de données limitées qui peuvent contenir un identifiant unique non identifié. Ils sont transmis de notre site web à votre navigateur et enregistrés sur votre appareil.
Outre les cookies, nous utilisons également des balises, des tags et des scripts en tant que technologies de suivi pour collecter et analyser des informations et améliorer ainsi notre service.
Il est possible de refuser tous les cookies ou de configurer votre navigateur pour qu'il vous avertisse lorsqu'un cookie est transmis.
Néanmoins, si vous décidez de ne pas accepter les cookies, il se peut que certains aspects de notre service ne vous soient pas accessibles.
Nous utilisons différents types de cookies sur notre site web pour améliorer l'expérience de l'utilisateur et garantir la sécurité.
L'un d'entre eux est le cookie de session, qui nous permet de faire fonctionner notre service en douceur en gardant une trace des actions de l'utilisateur au cours d'une session de navigation.
Un autre type de cookies est celui des préférences, qui nous aide à mémoriser vos préférences et vos paramètres afin que vous n'ayez pas à les définir à chaque fois que vous visitez notre site.
Enfin, nous utilisons des cookies de sécurité pour protéger notre plateforme contre les accès non autorisés ou les attaques. En utilisant ces cookies, nous nous efforçons de vous offrir une expérience de navigation transparente et sécurisée.
MusicFab obtient et recueille vos données personnelles par divers moyens, tels que les conversations avec nous, les services d'assistance à la clientèle, les campagnes de courrier électronique ou de publipostage, l'enregistrement des produits, les achats effectués et les enquêtes menées.
- Enregistrement de produits
Lorsque vous enregistrez un produit, nous conservons les informations que vous nous fournissez afin de vous offrir la meilleure assistance possible. Nous pouvons également utiliser ces informations pour vous tenir au courant des nouveaux produits, des mises à niveau de produits, des promotions ou de toute autre information pertinente susceptible de vous intéresser.
- Bulletins d'information
MusicFab peut utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information contenant des articles et d'autres informations susceptibles de vous intéresser.
- Analyse interne
Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez à des fins statistiques et analytiques internes. Cela nous permet d'évaluer et de profiler les clients en fonction de leurs préférences et de leurs tendances d'achat. Ces informations sont utilisées à des fins de marketing ainsi que pour le développement et l'amélioration de nos activités.
Nous prenons au sérieux la protection de vos informations personnelles. Nous prenons des mesures raisonnables pour garantir que vos données sensibles sont sauvegardées et stockées en toute sécurité. Lorsque vous partagez des informations sensibles avec nous en ligne, elles sont transmises sous forme cryptée afin de renforcer la sécurité.
En outre, nous limitons l'accès à toutes les informations relatives à nos clients, y compris les données sensibles, aux seuls employés autorisés qui ont besoin de ces informations dans le cadre de leurs fonctions. Les serveurs sur lesquels nous stockons les informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé afin d'empêcher tout accès non autorisé.
Nous utilisons des outils et des technologies d'analyse externes pour contrôler et examiner les données recueillies à partir de nos services. Ces outils utilisent des cookies pour recueillir des informations sur l'activité des utilisateurs, telles que la fréquence des visites sur nos sites, les pages visitées et les sites web consultés avant d'arriver sur nos sites.
Les données que nous obtenons de ces outils d'analyse tiers sont utilisées uniquement pour nous aider à administrer et à améliorer la qualité de nos Services, et pour évaluer l'utilisation de nos Sites et Apps. Nos partenaires ne sont pas autorisés à utiliser les informations qu'ils recueillent en notre nom, sauf pour nous aider à mener et à affiner nos opérations.
Le jour de la visite d'un utilisateur sur nos Sites, ces services collectent l'adresse IP qui a été attribuée à l'utilisateur, plutôt que le nom de l'individu ou toute autre information personnellement identifiable. Ces cookies ne peuvent être utilisés que par le fournisseur tiers pour fournir les services susmentionnés.
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Enfin, si vous pensez que nous avons violé les lois sur la protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de votre autorité de contrôle locale si vous êtes basé dans l'EEE.
Nous avons mis à jour notre politique de confidentialité pour la dernière fois le 29 mars 2023 en conformité avec les lois GDPR. Afin de suivre les changements apportés à nos services et les commentaires de nos clients, nous pouvons être amenés à mettre à jour cette politique de temps à autre. Si des changements importants sont apportés à la manière dont MusicFab utilise vos informations personnelles ou à la politique elle-même, nous vous en informerons en publiant un avis sur le lien de la politique de confidentialité avant de mettre en œuvre le changement. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations chez MusicFab.
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant notre politique de protection de la vie privée, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse https://fr.musicfab.org/support.htm. Votre avis est le bienvenu et nous nous efforçons d'assurer la transparence sur la manière dont nous traitons vos informations personnelles.